“El Control Estadístico de Proceso
basado en Calidad Conciliada”

TEMARIO

CALIDAD CONCILIADA
Introducción
Definición
Objetivos.
Ventajas e Inconvenientes.
Establecimiento de Calidad Conciliada.
Condiciones.
Definición de Métodos y Ensayos de Control.
Trámites Administrativos.
Información Mutua entre Cliente y Proveedor.
Atribuciones sobre la Aceptación de Defectos.
Vigilancia de la Calidad Conciliada por parte del Cliente.
Rechazos.
Revisión y/o Suspensión del Régimen de Calidad Conciliada.

1. INTRODUCCIÓN
¿Qué es el CEP?
¿Para que sirve?
¿Cómo se aplica o utiliza?
¿A quién está dirigido?
Generalidades.

2. INSPECCIÓN, CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD Y ESPECIFICACIONES
La Inspección, Mal Necesario.
Características de Calidad y Clasificación de Defectos.
El Autocontrol.
Especificaciones.
Recopilación de Datos.
Hojas de Inspección.

3. LA VARIABILIDAD, LA INCERTIDUMBRE Y EL MANEJO DE DATOS
Variabilidad.
EXPERIMENTO 100. Modelo para Demostrar Variabilidad, Exactitud y Precisión.
EXPERIMENTO 101. Patrones Fluctuantes de Algunos Procesos.
Sistemas de Causas de Variabilidad.
Incertidumbre.
EXPERIMENTO 110. Modelo de Muestreo.
Obtención de Datos.
Niveles de Medición.
PROBLEMA 1.
Muestreo.
Las 7 M's.
EXPERIMENTO 30c. Variabilidad Inherente vs Variabilidad Contra el Tiempo.
PROBLEMA 2.

4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL CONTROL DE CALIDAD
La Tormenta de Ideas.
El Principio de Pareto.
El Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de Flujo.
Gráficas.
Histogramas y Distribuciones.
Gráficas de Shewhart.
Listas de Verificación.
Diagramas de Concentración de Defectos.
Diagramas de Dispersión.

5. CONTROL DE PROCESO
Introducción.
Defectos Esporádicos y Defectos Crónicos.
Planeación del Control de Proceso.
Controlabilidad.
Responsabilidades sobre el Control de Proceso.

6. TÉCNICAS DE CONTROL DE PROCESO
El Concepto de Sistema Dominante.
Las Gráficas de Control.
Forma Típica de las Gráficas de Shewhart.
Pruebas para Patrones de Fluctuación No Naturales.
    Características de un Patrón Natural.
    Características de un Patrón No Natural.
    Pruebas para Inestabilidad.
   Otros Patrones No Naturales.
Tamaño Muestral y Frecuencia de Muestreo.
Subgrupos Racionales.
Las Gráficas de Shewhart como Motivadores para la Superación.
Responsabilidades sobre las Gráficas de Shewhart.
Tipos Principales de Gráficas de Shewhart.

7. GRÁFICAS POR VARIABLES
Capabilidad de un Sistema.
Bases Teóricas de los Estudios de Capabilidad de un Sistema.
A). Ejercicio 701. Inspección de Aceptación.
     Revisión de Conceptos Estadísticos Básicos
B). Ejercicio 702. Control de Máquina.
         Fase 1. Estudio de Estabilidad Estadística.
         Fase 2. Estudio de Capabilidad.
         Fase 3. Control Estadístico del Proceso.
      Problema. Análisis de Capabilidad y Gráficas por Variables.
Interpretación de las Gráficas de Control por Variables.
Gráfica para Valores Individuales.
      Problema 705. Gráfica para Valores Individuales.

8. GRÁFICAS POR ATRIBUTOS
Tipos de Gráficas.
Fórmulas para Gráficas por Atributos.
Ejercicio 801. Gráfica 'np'.
Ejercicio 802. Gráfica 'c'.
Ejercicio 803. Gráfica 'u'.
Interpretación de las Gráficas por Atributos.
Listas de Verificación.

9. CONTROL DE ACEPTACIÓN
Control de Aceptación.
Problema del Muestreo de Aceptación.
Ventajas del Muestreo de Aceptación (vs Inspección 100 %).
El Concepto de Muestreo.
Tipos de Planes de Muestreo de Aceptación.
Responsabilidad de Asegurar la Calidad.
Muestreo de Aceptación por Atributos, Lote a Lote.
Exp. 175 Modelo de Muestreo de Aceptación por Atributos, Lote a Lote.
Exp. 180 Elaboración de un Plan de Muestreo Simple, por Atributos.
Índices de Calidad para Planes de Muestreo de Aceptación.
Observaciones sobre ‘N’, ‘n’, y ‘c’.
Tablas de Muestreo.
Norma Oficial Mexicana Z-12/1983.
    Operación de los Planes de Muestreo de la NOM Z-12/1983.
    Procedimiento para el Uso de la NOM Z-12/1983.
    Establecimiento de “NCA’s” y “NCR’s”.
    Problemas de Aplicación.
    Tablas Necesarias.
Zero Acceptance Number Single Sampling Plans.- N. Squeglia.
    Preface.
    Problema de Aplicación.
    Tablas Necesarias.
Diagramas CHVV para Muestreo de Aceptación por Atributos.
    Problemas de Aplicación.
Actualización del Muestreo de Aceptación para Proveedores y Compradores.
(Ponencia presentada en el XXXI Congreso Nacional de Control de Calidad).

10. DISCUSION DE PROBLEMAS DE LOS PARTICIPANTES

TABLAS REQUERIDAS PARA EL CURSO

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